אורנג' – מותג בינלאומי והצלחה מקומית

תוכן עניינים

המפעילה הסלולרית אורנג'

חברת אורנג' ( פרטנר תקשורת) החלה את דרכה בארץ בשנת 1999 ונכון להיום מנויים בה כמעט שלושה מליון לקוחות, אשר מתוכם 23 אחוז הם לקוחות עסקיים. חברת אורנג מפעילה רשת סלולרית בטכנולוגיית ה-GSM ורשת נוספת התומכת במשתמשי הדור השלישי בטכנולוגיית ה UMTS.

שירותי החברה מגוונים וחובקים תחומים רבים: ייצור תכנים מגוונים בתחומי הבידור, העסקים והמידע החיוני, שירותי אינטרנט סלולרי , שירות לקוחות לרווחת המנויים, שירותי מעבדה לתיקון מכשירים ועמדות מכירת מכשירים המוצבות במוקדים רבים. חברת אורנג' מאפשרת ללקוחותיה לעשות שימוש במכשיריה מכל מקום בעולם, באמצעות שיתופי פעולה עם 350 חברות המפעילות רשתות סלולריות ברחבי הגלובוס.

אורנג' היא למעשה החברה הסלולרית הראשונה, שביצעה הנפקות בבורסה עוד בשנת 1999. המותג אורנג', הוא בינלאומי והוא היה בבעלות חברה מהונג קונג שגם אחזה בחלק ממניות החברה. עם השנים חלו שינויים בבעלויות החברה ובמבנה שלה. בתחילה היו שותפות חברות אלביט יורוקום מת"ב ופולאר. כיום, שייך המותג למפעיל הסלולרי "פרטנר תקשורת", שנמצא בבעלות התאגיד הצרפתי "פראנס טלקום".

השירותים שמציעה אורנג'

בשנת 2008 הודיעה חברת פרטנר כי היא מתכוונת להרחיב את תחומי פעילותה ולהיכנס לתחום המדיה והתקשורת הנייחת. ואכן בתחילת אותה שנה, עלה לאוויר שירות חדש בתשלום, המאפשר צפייה בסדרות טלוויזיה אהובות ובסרטים, באמצעות המחשב.

בסוף שנת 2008, השיקה אורנג' את שירותי האינטרנט isp ואת שירותי הטלפון הקווי, המיועדות לכל הציבור. השירותים הללו שדרגו את החברה וסייעו לה להפוך לחברת התקשורת המובילה בארץ.

כעת מציעה אורנג' חבילות התקשרות ושירותי תוכן מתקדמים, המתאימים לטלפונים הסלולריים ולאינטרנט הנייד והנייח. כמו כן, ישנם שירותי הטלפון הקווי הפועל באמצעות טכנולוגית VOB הפועלת בשונה מחברת HOT ללא צורך בחיבורים לאינטרנט.

לקוחות האינטרנט והטלפון הקווי של אורנג' יקבלו נתב אלחוטי מתוצרת סימנס, אשר כולל את יכולות ה wi-fi בתקני ה802.11. הנתב המדובר ישווק בארץ תחת השם smartbox ויוצע תמורת סכום מסוים אשר ישולם במהלך 36 חודשים. לקוחות הטלפון הקווי והאינטרנט הקווי, יקבלו את המודם בזיכוי מלא.

בנוסף, תציע אורנג' למכירה טלפונים קוויים אלחוטיים בעיצובים ייחודיים מתוצרת Thomson. טלפונים אלו, יאפשרו האזנה לתחנות רדיו מהארץ ומהעולם באמצעות החיבור לאינטרנט. הטלפון הקווי של אורנג' יוכל לתמוך בביצוע שלוש שיחות במקביל, על קו משותף בעל אותו המספר. במקביל, ניתן יהיה להמשיך לקבל או להוציא שיחות ממכשירי טלפון שונים, ללא הצורך שברכישת קו נוסף. שירות זה דומה לשירות הסלולרי של אורנג', במסגרתו חולקים שני קווים את אותו המספר.

לקוחות טלפונים קוויים שהם גם מנויים לשירותים הסלולריים יוכלו ליהנות משירות הנקרא: "הקפצת שיחה" ומאפשר את קבלת השיחה הנכנסת מהטלפון הקווי גם לטלפון הסלולרי ולהיפך. כל שהמשתמש יצטרך לעשות, הוא להקיש כוכבית 77 מהטלפון הסלולרי ולנהל את השיחה ממנו ולא באמצעות הטלפון הקווי.

בזכות טכנולוגיית ה-web החדשה, יכלה אורנג' להרחיב את פעילותה במדיום האינטרנט. חברת פרטנר השיקה את אתר התוכן החדש של אורנג' הקרוי orange time ואשר כולל מוסיקה, משחקים, תוכן סלולרי, סדרות וסרטים. לפני הכל, מהווה אתר ה- orange time אפליקציה web לכל תכני החברה, שהועברו עד היום רק באמצעות הפורטל הסלולרי. orange time כולל סרטים וסדרות הנתנים לצפייה ישירות מאתר streaming וללא הצורך שבהורדתם תחילה כפי שהיה נהוג בשיטת ה vod.

אתר החברה מציע ללקוחות מידע שימושי ומקיף אודות מכשירים סלולריים ומחיריהם, תוכניות וחבילות, שירות לקוחות, שירותי תוכן orangetime ושפע של מידע לגבי מכלול אפשרויות השימוש במכשירי החברה.

אורנג' – פרטנר ההנהלה הראשית